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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4343
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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三か月前に アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows

質問者の質問

三か月前に
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: パソコン起動したら再起動して下さいと表示されたので再起動したら勝手にバージョンアップされてWindows10から11になってしまいました、その結果がオフィスのワード、エクセル使えなくなって更にYouTubeのアカウントも消えてしまって他のソフトも使えなくなってしまったから困ってます、前のWindows10に戻してもらいたい
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: やってないですよ、そんな事があって怖くて再起動できない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にはないです
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  techtake 返答済み 18 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、すでにWindows 11を2週間以上使用している場合、Windows 11の設定メニューからWindows 10に戻すことが以下の方法で可能になります。
1.[設定]>[システム]>[回復]と進む。
2.[回復オプション]>[Windows の以前のバージョン]の[戻る]ボタンが有効であればクリックする。ボタンが押せない場合は、次に進む。
3.Windows 11をアンインストールする理由を尋ねられ、次にWindows 11をアンインストールする代わりに最新のアップデートをチェックするかどうかを尋ねられる。[行わない]をクリックして続行する。
4.画面に表示される残りの指示に従い、[以前のビルドに戻す]を選択すると、10に戻す作業が開始される。
以上になります。
少し時間がかかりますが、既存のファイルを保持したまま、安全にWindows 10に戻ることが可能になります。
お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 17 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
もし未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 17 日 前.

こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
恐れ入りますが、一旦質問を保留とさせていただきます。
引き続き回答を希望される方は、こちらからご連絡いただけたらと思います。
以上、よろしくお願いいたします。

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