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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
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経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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Powerpoint2021をアマゾンでオンラインコードを購入してインストールしたいのですが出来ません。office.c

ユーザー評価:

powerpoint2021をアマゾンでオンラインコードを購入してインストールしたいのですが出来ません。office.comからアカウントにサインインして自動でプロダクトキーを、または手動で入力してもプロダクトキーは使用されていますと出ます。実際1回もインストールしていません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

既にアカウントに登録されている可能性がございます。

下記リンクにサインインしていただき、PowerPointがアカウントに紐づけられているかご確認ください。

https://account.microsoft.com/services

紐づけられている場合には、「購入済みの製品」という項目下にPowerPointが表示されますが、いかがでしょうか?
これが表示されていない場合は紐づけられておりませんので、別のアカウントでもご確認ください。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;いません。購入済みの製品という項目が、どこにあるかわかりません。ご教授お願いします。

ご案内したリンク(サービスとサブスクリプション)のページに表示されます。

表示されていなければ、そのアカウントには登録されておりません。ページ右上の人型アイコンから別のアカウントにサインインできますので、他に心当たりのあるアカウントでもご確認ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
27880;文履歴のとこで見つけた後、言われてた所に突然出てきました。現在インストール中です。
ありがとうございました。

無事見つかり良かったです。

今後もこのPowerPointをインストールする際は、同じアカウントの同じ手順となりますので、忘れないようにメモなどをお取りいただくと良いかと思います。

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