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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 82
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EXCEL2019

ユーザー評価:

EXCEL2019 について、64ビットWindowsに32ビットがインストールされていたことがわかり、アンインストールしました。64ビット版をインストールする方法をおしえてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Windows10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いえ、今まで何ビットか気にしていませんでした。64ビットが入っていると思い込んでました。今はアンインストールして再起動しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: とくにありません。

ご質問ありがとうございます。

ANY’Sサポートと申します。

※リモートサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合は右上の「×」で画面を閉じてください。

※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

Officeを再インストールする方法はこちらです(Microsoftアカウントが必要になります。アカウントやパスワードが不明の場合は教えてください)。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1111-2214#tejun2

Office 2019の場合、特に指定しなければ自動で64bit版がインストールされます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
32ビット版のofficeがインストールされているため、64ビット版はインストールできないと表示されますが、officeは使っていません。365を2018年にキャンセルしています。powerポイント2013が単体で入っているだけですが。

もしかしたら32ビット版のデータが残っているのかもしれません。Microsoftが配布しているアンインストールツールを使用して完全に削除してから再度インストールを行ってみてください。

PC から Office をアンインストールする:

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/pc-%e3%81%8b%e3%82%89-office-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-jp&rs=ja-jp&ad=jp

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみます。ありがとうございました。

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