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saito
saito, 主任
カテゴリ: Microsoft
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マイクロソフトsurface Bookの画面が映りません(電源は入りますが)

ユーザー評価:

マイクロソフトsurface Bookの画面が映りません(電源は入りますが)
パソコンを修理先へお送りした方が良いですか?

お世話になります。

可能性としては、シャットダウン時に内部処理が進まずフリーズして、画面が真っ暗な状態となっている可能性が考えられますで、
一度下記の操作をお試したてください。

<操作手順>
1. Surface の電源ボタンを 30 秒間押し続けます。
2. Surface の音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。
  画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。
3. ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
4. 電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

これでも改善されない場合は、液晶パネルの不具合の可能性があります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます!
画面が立ち上がりました^^

良かったです。

また何かありましたら相談してみてください。

あとこちら、評価してもらえますと助かります、

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れでやり取りを完了致します。
ありがとうございました!!

ありがとうございます。

あと、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数(★5つ)を選択して、 [評価する] ボタンをクリックしてもらえますと助かります。
よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作は希望致しません

遠隔操作サービスは自動的に送られていますので、無視してください。

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