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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4159
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Microsoft outlook

ユーザー評価:

Microsoft outlook accountsがブロックされ、Codeを送ってもらおうとすると利用上限に達したと言います。昨日がそうだったので今日試しましたが結果は同じ。先週もこんなことがありUnblockしました。4日前に新しいPCに変えたせいなのでしょうか。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: しようと思っても問題があるといって先へ進めません。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いいえ、Codeを送ってもらおうとしただけです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: どちらかと言うと私はほとんど初心者なのでわかる言葉で言ってくれると助かります。

はじめまして,よろしくお願いいたします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • マイクロソフトアカウントの情報はお分かりになりますか

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 3 日 前.
65328;Cの方に送っていただけますか?スマホではなく。というのはこれもかったばかりでなれないので。pcはnec.n1530.cal.yc.windows11です。
質問者: 返答済み 3 日 前.

addressは、******@outlook.comです。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12414;だお返事いただいていませんがそろそろ出かけなくてはいけません。お返事はpcに送ってください。どうぞよろしくおねがいします。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を開始するには,相談者側でもパソコンの操作が必要です。

そのため双方で日程を調整する必要があります。

あなたのご都合の良い日時をいくつか教えてください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 日 前.

あなたの連絡先電話番号を教えてください。(「個人連絡先情報を編集する」から通知してください)

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を開始するには,相談者側でもパソコンの操作が必要です。

そのため双方で日程を調整する必要があります。

あなたのご都合の良い日時をいくつか教えてください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
37117;合の良い日は28.29日の午後でしたら何時でも結構です。因みにもう一日経ったのでunlockを今朝試したら又上限に達したので明日にするようメッセージが出ました。ではよろしく。

返信ありがとうございます。

それでは,明日11月28日(日)午後1時に予定しておきます。

時間が近づきましたら,遠隔操作を始めるための手順をお送りします。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12381;れでは明日1時前から待機しています。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を始めるため,下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」(あるいは「ファイルを開く」「開く」)をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=27958aa3-630a-4488-a5cf-409a24b6b3f1

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12501;ァイルを開くというのはどこ?

あなたの連絡先電話番号を教えてください。(「個人連絡先情報を編集する」から通知してください)

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12501;ァイルが開けません。

あなたの連絡先電話番号を教えてください。(「個人連絡先情報を編集する」から通知してください)

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 日 前.

このたびはありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12398;ろのろ反応する私にも大変ご親切で的確な処理をしていただき感謝しています。ありがとうございました。

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