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akihiroi
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カテゴリ: Microsoft
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経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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お世話になっております。埼玉県坂戸市の関口と言います。よろしくお願いいたします。 アシスタント:

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お世話になっております。埼玉県坂戸市の関口と言います。よろしくお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 自作pcwin10ですが楽天の請求でマイクロソフトの請求が11月二あるのですが覚えがないので何の請求なのか聞きたいのです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: PCのことじゃなく楽天カードのマイクロソフトさんからの請求内容が知りたいのです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 楽天の請求の件だけです

金額を見れば予測がつきますので、何円の請求なのか教えてください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
2021.10.15付けで12984円の請求が楽天カード請求できています

その金額は間違いなくOffice365の年間の更新金額ですね。
Office365=WordやExcel,Outlookです。

質問者: 返答済み 9 日 前.
33258;動更新なのですね?それは解約してください

WordやExcel,Outlookがつかえなくなってもいいのなら解約できます。

以下からサブスクリプション(自動更新)をキャンセルできます。

https://account.microsoft.com/services/?refd=support.microsoft.com

質問者: 返答済み 9 日 前.
office解約直ぐしてもらえませんか?

これはご自身でマイページでしないといけないものになってます。

ご案内の通りにやってください。

よろしくお願いします。

代わりにやってほしいのであれば、マイクロソフトアカウントとパスワードを教えてもらわないといけなくなり、これは個人情報漏洩になるので絶対にダメですので。

質問者: 返答済み 9 日 前.
35299;約は自分でやりますが今回請求分は払わなければいけませんか?

もう引き落としかかってますからねぇ...一度マイクロソフトに電話してみてはいかがでしょうか?

0***-**-****

になります。繋がりにくいかもですが。よろしくお願いします。

あと、最後に画面右上の星マークから星の数を選び、評価だけお願いします。

これによって追加料金などはかかりません。

このサイトの特性上、していただかないといけないものですので宜しくお願い致します。

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