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anue
anue, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 382
経験:  dasdasd
109059423
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外部講習のためマイクロチームズをインストールしようとしたところエラーになりその後、PWエラーがでるようになりました。PW

ユーザー評価:

外部講習のためマイクロチームズをインストールしようとしたところエラーになりその後、PWエラーがでるようになりました。PWを変更しても下記エラーがでます。支障はありますか?解消方法を教えてください。
問題が発生しました
この Microsoft アカウントに問題があります。問題を解決するには、ブラウザーから account.live.com にサインインしてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows10
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動してもダメ。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ない

初めまして、ご案内させていただきます。

Microsoftアカウントがロックがかかっている可能性がありますが、こちらのURLをクリックで(http://account.live.com

Microsoftのサインインのボタンのある画面になるので、サインインをクリック。

ご自身のMicrosoftアカウントのメールアドレスを入れて、そのあとにMicrosoftアカウントのパスワードの入力をお願い致します。

それでパスワードが違うと出るようでしたら、パスワードを忘れた場合で、リセットをして、再設定をお試しください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
URLをクリックするとセキュリティに影響を及ぼす可能性のある問題点が検出のエラーがでて、それでも、はいをクリックしてもエラーとなってすすみまんせ。

では、ブラウザ(Microsoft edgeやchrome等)を開いて、Microsoftアカウントで検索をして、出てきた画面でも同じになりますでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12510;イクロチームズをアンインストールして、上記操作をしたらエラーがでなくなりました。

であれば、Microsoft teamsの再インストールでサインインできますでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12510;イクロソフトチームズはどのサイトからインストールするのがよいのですか?

こちらのサイトではいかがでしょうか。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/download-app

質問者: 返答済み 10 日 前.
20986;来るようになりました!
ありがとうございます。

解決されたのであれば良かったです。

今回の対応につきまして、全体的な評価が質問ページの右上に表示されています 5つ星から該当する星の数を選択して[評価する] ボタンのクリックをして評価していただけますと幸いです。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12385;なみに、今日の対応は500円毎月サブスクですか?

こちらでは質問者様の契約内容は不明ですが、おそらく500円でのトライアル(7日間)ではないでしょうか。

リモートサポートもしていないので、それ以上かからないですが、自動更新なので、あとは不要であれば解約の必要があります。

こちらをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/

質問者: 返答済み 10 日 前.
12372;親切にありがとうございました。たすかりました!

後はこちらの窓口の閉鎖の操作の為に評価の操作をお願い致します。

ありがとうございました。

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ありがとうございました。

こちらの質問窓口は閉鎖させていただきます。

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