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dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 12862
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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ウィンドウズ11から10にダウングレードしたら、エクセルとワードのアプリがなくなりました。 アシスタント:

ユーザー評価:

ウィンドウズ11から10にダウングレードしたら、エクセルとワードのアプリがなくなりました。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 11にアップグレードしたのですが、仕事上不都合が生じ、10にダウングレードしました。その際、パソコンの回復機能の10日間の期間が過ぎており、初期化するしかない状態となりました。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコン内の検索はしましたが、わからないのでこちらに相談するに至りました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にないと思います。メール設定と電子申請に必要なNTTネオメイトのアプリの設定、個人ファイルのデータのバックアップはしております。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答致します。
Officeの再インストールをお試しください。
下記にアクセスして、最初にOfficeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/
詳しくは下記をご参考ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 4 日 前.
28961;事にインストールされました。ありがとうございました。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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