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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6673
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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先日ネット終了後にアラームが鳴って、サポートセンターに電話入れるよう指示があり、電話した所、修理費に2万円分のカードを3

質問者の質問

先日ネット終了後にアラームが鳴って、サポートセンターに電話入れるよう指示があり、電話した所、修理費に2万円分のカードを30分以内に購入と言われたのですが所持金がなく、払わないとご近所のネットにも影響が出ると言われました。払わないとダメですか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 使用しているPCはIIYAMAでウィンドウズは最新型と思います
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いえ、普通にシャットアウトして先ほど起動した所、ネットが繋がっていたので不信に思いメールしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: お金払わないとネット繋がらないんですか?
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 7 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

これは詐欺となります。
表示された警告画面は広告の仕組みを悪用したもので、詐欺に誘導するためのものです。
警告画面に書かれていた内容はすべて嘘ですが、電話をかけてしまうと詐欺集団に繋がってしまいます。
直ぐにパソコンを再起動させていただき、電話中の場合は電話を切ってください。
今後、この相手との連絡は一切行わないようにしてください。
何かパソコンに入れられたものがあれば、再起動後に削除していただき、他におかしな点が無いかご確認いただければと思います。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

質問者: 返答済み 6 日 前.
36899;絡ありがとうございます。
やはり詐欺なのですね。
電話をしてしまっているのですが、今後相手からなにかされるような事ってあるのでしょうか?
専門家:  ITkun 返答済み 6 日 前.

相手に電話番号が知られてしまった場合は、電話がかかってきてパソコンに問題があるなどと嘘をつきお金をだまし取ろうとする可能性がございます。

絶対に相手にしないようにお気を付けください。

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