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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 10328
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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Exel アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows

ユーザー評価:

ward.exel
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: windows8.1
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: pcが起動しなく、リフレッシュ作業を」した所、でてこなくなった
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: マイクロソフトの16けたの番号がわからない

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にサインインし、サービスとサブスプリクションからofficeの再インストールを行ってください。

では、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
windos8.1

ご返答が全く違うので再度下記をお読みになって作業してください。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にサインインし、サービスとサブスプリクションからofficeの再インストールを行ってください。

では、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12452;ンストールしましたが今使っているpcには購入済みと出てきます。また買わないといけないのですか

きちんと作動しないのであれば、再インストールが必要です。再購入ではありません。

質問者: 返答済み 15 日 前.
pcのリフレッシュ作業する前のward.excelを表示できますか

リフレッシュ前に入っていたofficeのバージョンを教えてください。

また、先ほど呈示した方法で、サービスとサブスプリクションから再インストールはできたのでしょうか?その再インストールできたofficeのバージョンではないのでしょうか?詳細な報告をください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20877;インストールできません サインインしたアカウントは関連付けられてないのでライセンス認証は製品に関連つけられているアカウントを使ってサイインして下さい。とでてきました

では、そのアカウントでは無いアカウントでサインインし、サービスとサブスプリクションにofficeの製品が表示されているものをまずは見つけてください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
officeの製品表示はどこにかいてあるのですか

WordもしくはExcelを起動し、ファイル→アカウントへと進むと確認できます。

質問者: 返答済み 15 日 前.
word起動できないので無理です プロダクトキーがわからないので諦めます

恐れ入りますが、Microsoftアカウントにはofficeは登録されていませんでしたか?

されているのであれば、プロダクトキーがお手元になくても使えるかと思うのですが。

質問者: 返答済み 15 日 前.
office製品に関連つけれてないのでプロダクトキーを入れるとでます。pcの知識がないので正確に答えられなくすみません

そのアドレス以外のアドレスでofficeの登録をしているということになります。ほかのアドレスでサインインしてください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20182;のアドレスが全くわかりません、何回やってもたどり着くのは同じです
マイクロソフト365は買えば使えそうです pcも7年になるし替え時かと?

パソコンについては買い替え時だと思います。また、Microsoft365を購入すれば、パソコンの新旧に関わらず使用することはできます。ご検討ください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12510;イクロソフト365を購入すれば以前のデータを見れますか?新しいpc にもデータ移行できますか(買うか検討してます)

はい。それは可能でございます。