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kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
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エクセルの2019 32bitをつかいたいのですが、どうしたらいいですか? アシスタント:

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エクセルの2019 32bitをつかいたいのですが、どうしたらいいですか?
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: WINDOWS 10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: サインインしようとするとはねられて進めません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メルアドレスや電話番号を入れてもはねられてしまいます。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、Office2019のライセンス所持しているMicrosoftアカウントのサインインが行えず、インストールが行えない状況でしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

恐れ入りますが、エラーなど表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;のユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。というメッセージがでています

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

上記記載の内容でございますが、outlookを起動した際に表示されている内容でしょうか。

もしくは、Microsoftアカウントページへのサインインでの内容になりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;カウントページへのサインインです

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

現在ご利用のPCでは、Microsoftアカウントにてユーザー設定を行われておりますでしょうか。

一度デスクトップ画面左下のスタート(Windowsマーク)を開き、設定(歯車マーク)⇒アカウント⇒ユーザーの情報 画面に表示されております

「Microsoftアカウントの管理」をクリックしていただき、Microsoftアカウントページへサインインされている状態で表示されるかご確認頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、表示されています

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

表示されている場合は、Microsoftアカウントへのサインインが行えている状態です。

サインインされているアカウントは、Office2019のライセンスを所持されているMicrosoftアカウントになっておりますでしょうか。

Office2019のライセンスを所持されているMicrosoftアカウントでしたら、そのままサブスクリプションページを開き

購入済みにOffice2019及びインストールが表示されておりましたら、インストールボタンよりインストール頂けましたら

32bit版のOffice2019がインストールされます。

既に64bit版のOffice2019がインストールされている場合は、一度Office2019のアンインストールを行ってください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。エクセルだけというのはできないんですか?

ご返信ありがとうございます。

Office 2013 以降のバージョンより、インターネット接続によるクイック実行形式 (C2R)で、一括インストールする方式に変わりましたため、Excelのみのインストールという

機能がございません。

Office2019に含まれるソフトをまとめてインストールする仕様となっております。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。うまくインストールできました。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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