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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4706
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
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PCにOfficeを入れたいです。 購入したPCにOffice

ユーザー評価:

PCにOfficeを入れたいです。
購入したPCにOffice Home&Business2019のプロダクトキーカードがついていました。
そこで銀色の部分をコインで削ると、隠れている部分の左側の2-3文字も一緒に削れてしまいました。何か解決方法はあるでしょうか。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

恐れ入ります。全く文字は判別できなくなっているでしょうか?以下のリンクにありますように、同様の経験をされた方の質問によると残念ながら、再発行は出来ないようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows/da9d0443-e64e-4500-972b-0ffcc59c274f

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。25文字のうち、18,19文字のみが判別できず、あとのキーはすべて読み取れます。再購入は、値段もするのでランダムに試していけばいいでしょうか
質問者: 返答済み 1 月 前.
18文字目、19文字目、の2つの数字のみが読み取れません)

そうですね・・・。分からない文字もある程度絞り込めるのであればよいのですが・・。また1文字なら総当たりでも可能かもしれませんが、2文字は大変なような気がします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21066;れた2桁は、まったく判別できません。どうするか、考えてみます。

そのファイルというのはパワポのファイルですか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う一つ質問があります。いま、PCの設定を確認すると、Windows10 Homeとなっています。最近Windows11というのがあるよう?ですが、そちらに更新できるのならばしたほう良いことがあるのでしょうか。なんとなく新しい感じがして、私はできるのならしたいです、。

Windows11ですね。左下のスタートボタン→設定→更新とセキュリティをクリックすると、PCがWindows11にアップグレードできるかどうか判定を見ることが出来ます。購入したばかりだと問題ないと思われますが、まだ出たばかりでアップグレードするのは使えないアプリがあったりするのでしばらく様子見される方がよろしいかと思います。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。そうなんですね。確認してみましたが、まだこれはできなさそうですかね?
質問者: 返答済み 1 月 前.
28155;付ファイル (V6Q27L7)

判定の項目がまだでていないようですね。アップグレードできるようになるとそこに出てくると思います。一応以下のリンクにありますように、PC正常性チェックアプリをダウンロードして判定は出来ます。どうぞよろしくお願い致します。

https://dekiru.net/article/21990/

質問者: 返答済み 1 月 前.
20998;かりました。
丁寧に、ありがとうございました!

こちらこそ貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。

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