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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
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経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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Power Point2019を2台目のPCにインストール出来ず困っています。 アシスタント:

質問者の質問

Power Point2019を2台目のPCにインストール出来ず困っています。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 色々調べた結果、
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: マイクロソフトアカウントを入力しても新規購入画面に誘導されてしまいます
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: プロダクトキーはアカウントに紐づいていると認識しています
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答致します。

他のOffice製品がインストールされている場合はうまくいきません。

一度アンインストールの上、PowerPointのみインストール後、起動してライセンス認証を行ってから
Officeの再インストールをお試しください。
下記にアクセスして、最初にOfficeを設定した際のマイクロソフトアカウントでサインインしていただければインストールできるかと存じます。
https://account.microsoft.com/services/
詳しくは下記をご参考ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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