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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9799
経験:  ネットワークの管理業務やPCや周辺機器の設定や保守作業を担当。他にも、ホームページ制作の業務なども行う。
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白黒の画面が急に黄色黒に代わりました。 アシスタント:

ユーザー評価:

白黒の画面が急に黄色黒に代わりました。
アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
質問者様: 大村 真珠様NEC WINDOWS 10
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 一度電源を切り再起動してみました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますが配線関係を全て繋ぎなおして再度電源を入れなおしてください。

また、画面が切り替わったきっかけがあれば教えてください。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
NEC PC-6016CUCA9 WINDOWS10
質問者: 返答済み 13 日 前.
WINDOWSのupdate後に画面が黒になった。

リモートで対応させていただけるお時間を教えてください。

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