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tkatoku
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5768
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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ウインドウズ365 のワードで ハガキに印刷したいのですが サイズにハガキが無く

ユーザー評価:

ウインドウズ365 のワードで ハガキに印刷したいのですが サイズにハガキが無く 思い通りに印刷出来ません。どうすれば良いのでしょうか?
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです
アシスタント: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
質問者様: ワイヤレスです
アシスタント: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
質問者様: 何年か前に 購入して そのままです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: カードのテンプレートは 見つけたのですが サイズは ハガキとは 違うと思うのですが?

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動をお願いいたします。

その後、プリント状況のご確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
20102;解です。これから仕事なので 後程 やってみます。

承知いたしました。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
36933;くなってすみません。ルーターを再起動したら 接続出来なくなり トラブルシューティングに DNSサーバーに問題がある可能性があります と出ています

下記のリンクをクリックすると「原因と対処方法」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://www.fenet.jp/infla/column/server/dns%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%B5%B7%E3%81%93%E3%82%8B%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%A8%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%96%B9%E6%B3%955%E3%81%A4%EF%BD%9C%E3%83%91%E3%83%96%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AFdns/

ご確認いただければ幸いです。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
12393;うやら ルーターに問題があるようです

ルーターを違うものに交換はできないでしょうか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございました。レンタルのルーターなので そちらにも聞いてみます。

承知いたしました。

よろしくお願いいたします。

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