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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3917
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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Office2019インストーラーをダウンロードしてますが、”~を安全にダウンロードすることができません”のメッセージが

質問者の質問

Office2019インストーラーをダウンロードしてますが、”~を安全にダウンロードすることができません”のメッセージがでます。とうすればよいですか?
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: ネットでOffice2019を購入した際に購入内容をアップしたぐらいです。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いいえ、何も実施しておりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。」
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • ブラウザの名称(例:Edge,Chromeなど)

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
TOSHIBA dynabook Satellite
ブラウザ  Edge
専門家:  ITレスキュー 返答済み 11 日 前.

返信ありがとうございます。

Edgeとのことですので,下記ウェブページの手順をご確認の上,設定してみてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0911-2449

よろしくお願いします。

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