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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6351
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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ディスクが100%で動作不能。色々とネットで見ましたが、わかりません。対処法を教えてください アシスタント:

ユーザー評価:

ディスクが100%で動作不能。色々とネットで見ましたが、わかりません。対処法を教えてください
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10 Home
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: あります。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ないです

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家からのプレミアムサービスとの名称で、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。

プリンターや家電製品、機器故障など、リモートサポートで対応できない商品や内容であっても全ての相談に対して自動的にサイトから案内されている広告となります。

本業や他の相談のスケジュールもありますので、事前の時間調整の連絡なくお申し込みになられた場合には、お受けいたしませんので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

タスクマネージャーで、ディスクの稼働率は、100%の状態になっている原因は、何らかのデータの読み書きが継続されている状態です。

パソコンの起動直後にこの状態が10分以上続くようであれば、その原因は、メモリの不足であることが多いです。

メモリが不足することでメモリの代用としてハードディスクのスワップ領域が使用され、メモリより処理速度の遅いハードディスクでメモリの代わりとして動作する状況になるため、パソコンの動作も遅くなってしまうという悪循環が発生いたします。

インストールされている常駐プログラムによっても変わりますが、Windows10の環境であれば、ある程度メモリの不足を起こさず快適に動作するためには、8GB以上の搭載が必要になるでしょう。

8GB以下の容量しか搭載されていない場合には、メモリの容量不足がパソコンの動作の足を引っ張る状況となりやすいため、メモリの増設によって改善できる場合があります。

ただし、メモリは増設すれば早くなるというものではありません。

メモリが不足していることで動作が遅くなることで、パソコンの本来のパフォーマンスを発揮できていないというだけであり、メモリの不足が原因でない場合には、メモリの増設で0.1秒の動作時間の短縮が起こることもありません。

不足した際の影響が大きいというだけなのです。

メモリの不足以外でディスク稼働率が100%になっているようであれば、ハードディスクの故障の可能性を疑う必要もあります。

正常に読み込みや書き込みができないことが原因で、読み書きをリトライすることでディスクへの読み書きが完了できないことでディスクアクセスが止まらないために100%になっているということです。

この場合には、原因は、ハードディスクの故障となりますので、軽微なものであれば、スキャンディスクによって異常個所をハードディスクに記憶させ、その部位への読み書きを行わせないようにすることで改善できる場合がありますが、この場合であっても、不良部分が肥大化するケースが多いため、致命傷に至るまでにデータのバックアップをお取りいただき、ハードディスクの交換などの修理を行う必要があります。

原因は、メモリの不足もしくは、ハードディスクの不具合が故障のどちらかである場合がほとんどです。

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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