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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4367
経験:  PCの持ち込み出張修理業歴5年。医療機器テクニカルサポート歴12年。インターネットサービスプロバイダーでのテクニカルサポート歴2年半。PCリモートサポート歴は3年半。
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しばらく使っていなかったタブレットを兼ねたPCですがエクセルの新規画面が開きません。ワードは何とか見折れます、

質問者の質問

しばらく使っていなかったタブレットを兼ねたPCですがエクセルの新規画面が開きません。ワードは何とか見折れます、
アシスタント: それを最後に開くことができたのはいつですか?
質問者様: ワードは、今です。
アシスタント: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
質問者様: ソフトウエアーはしてませんが、起動するためのよくわからない再起動は何かした覚えがあります。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 本機の仕様は事前に必要ですか?どこを見ればわかりますか?キーボードとディスプレイが分離している機器です。
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  pc-tec216 返答済み 6 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeは、デスクトップアプリ版とストアアプリ版があります。確認方法は、以下の通りです。どちらがインストールされているかを教えていただけますか?
Windows 10 の歯車マークの”設定”を開き、「アプリ」を選択します。 [アプリと機能] の一覧に表示されているOfficeの表示が
・”Microsoft Office XXXXXXXXXX 20** ‐ ja-jp””Microsoft 365 - ja-jp” が表示されている場合、デスクトップアプリ版
・”Microsoft Office Desktop Apps” が表示されている場合、ストアアプリ版

になります。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
Officeとタイトルの下に、仕様とあり、発行元、マイクロソフト コーポレーションと表示されており、その下にバージョンとおります。それなら
18.2008,12711,0 です。
専門家:  pc-tec216 返答済み 6 日 前.

もう一度よく確認をお願い致します。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20182;に、何処を見ればいいですか??
専門家:  pc-tec216 返答済み 6 日 前.

では以下のリンクを参照して、Officeの修復もしくはクイック修復をお願い致します。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3511-1785

専門家:  pc-tec216 返答済み 1 日 前.

問題は解決しましたでしょうか?解決していなければ補足させていただきますので、その場合は、評価をせずに返信をお願い致します

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