ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITkunに今すぐ質問する
ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 6177
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
105406645
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
ITkunがオンラインで質問受付中

マイクロソフトを語る詐欺にあってしまったようです。 アシスタント:

質問者の質問

マイクロソフトを語る詐欺にあってしまったようです。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: windows10です。05031965430に電話してしまい、計20万円Google PlayやBit cashを買ってしまいました。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 向こうからパソコンを切ってください。といわれて電源OFFしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: お金は返してもらえますか?
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

GooglePlayカードやBitcashは現金のような性質があり、相手が特定できません。

その為、このような詐欺では補償が受けられるクレジットカードや、相手が特定できる銀行振り込みの代わりとしてお金をだまし取る手段として用いられます。

残念ながら、購入したカードに記載されているコードを相手に伝えてしまった時点で現金を渡したのとほとんど同じ状態になりますので、お金を取り戻すのは不可能に近いです。

また、一度被害に遭ってしまいますと今後もターゲットにされる可能性がございます。

これ以上の被害に遭わないためにも、突然電話がかかってきてパソコンに問題があるという話になった場合は十分にご注意ください。

この手の詐欺の特徴として、片言の日本語を話し、マイクロソフトを名乗り、コンビニでカードを買わせるというものがございます。

マイクロソフトは日本法人もありますので、本物の場合は日本人が対応しております。

また、コンビニで購入するこれらのカードは特定のサービスに課金するためのものであり、サービスの対価として要求するのは正規の会社ではございません。

これらの特徴に当てはまる場合、すぐに電話を切るようにしてください。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12362;金を取り戻す方法はありませんか?
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

購入したカードのコードを相手に伝えておりますでしょうか?

ご説明差し上げました通り、コードを相手に伝えてしまった時点で現金を相手に渡したのとほとんど同じ状態となります。

相手は海外の詐欺集団ですので、お金を取り戻す方法は以下の通りとなりますが、現実的ではありません。

大きな流れとしては相手を特定し、裁判を起こし、お金を回収する必要がございます。

まずはご自身のインターネット会社に残っている履歴から、遠隔操作の相手のIPアドレスを割り出します。

IPアドレスの情報から相手の国とインターネット会社を割り出します。

次に相手の国でインターネット会社に対して裁判を起こし、相手の情報開示請求を行います。

相手が特定できましたら、相手に対して裁判を起こし、詐欺を立証したうえでお金の回収です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
Goolle playのコードを間違って入力していると言われ、返金するから口座番号と銀行名を教えて下さい。と言われて
教えてしまいました。(口座名、支店番号は言ってません)この口座から勝手にお金を引き落とされることはありませんか?
専門家:  ITkun 返答済み 14 日 前.

コードが間違っているというのは、新たにカードを買わせることでより多くのお金をだまし取るための嘘です。

間違った安心感を与えるために、返金するという嘘をつき、その信ぴょう性を高めるために口座情報を聞かれます。

口座番号だけでお金を引き出されることはございません。

Microsoft についての関連する質問