ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
sumikaに今すぐ質問する
sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3723
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
sumikaがオンラインで質問受付中

両親のパソコンについてお伺いしたいのですが、Windows8を使用しており、プリインストールのofficeを使用していま

質問者の質問

両親のパソコンについてお伺いしたいのですが、Windows8を使用しており、プリインストールのofficeを使用していましたが、いつの間にか(たぶん更新を押したのかもしれませんが)プリインストールのwordやエクセルの個々のアイコンがすべて消え、office365のアイコンになっていました。以前、作成したword等のクリックをするとofficeを始めるためのライセンス認証をしてくださいとの表示がされます。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: windows8です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動はあまり関係 今、windoews8.1にアップグレードしようとします
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: こちらは有料のサポートなのでしょうか?
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

内容を拝見しました。Officeの認証を求められているとのことですね。Windows8の場合。認証にはPC購入時についてきたOfficeのプロダクトキーが必要です。そちうらはお手元にございますか?

ご返信をお待ちしております。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12418;ともとついていたOfficeのCDを紛失したようでプロダクトキーも確認ができずでして・・・そちらが必須になりますでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

はい。認証時に入れる暗証番号のようなものがOfficeのプロダクトキー(Windowsプロダクトキーとは別物です)になります。これがないと認証はできません。

またOffice2013以下の場合。ソフトのダウンロードサポートが終了しているため、ネットから該当バージョンのダウンロードができません。2013以下をご利用の場合には、CDも必要となる可能性が出てきます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
windows8_OS(C:)→program file→microsoft office→office15となっていますが、office2015ということでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

いえ、それはOffice2013などの冠あるバージョンの番頭とは別です。開発番号のようなものです。

専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

Windows8は最新のOfficeは動かないため、おそらくは2013以下をご利用可と思います。

質問者: 返答済み 8 日 前.
CDとライセンス認証も手元にない場合、office365に移行するしかないのでしょうか?office365は月額ですよね?
質問者: 返答済み 8 日 前.
35242;に聞いてもはっきりしないのですが、これは勝手にoffice365に移行するというナビゲーションを押したということでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

Office365は年払い、また月払いとなります。

Office365は体験版としてのインストールが可能です。おそらくはそちらをクリックされたのではないかと思われます。

専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

高度な機能を使わない場合には、無料のOffice代替ソフトをインストールし、いくつかのPC設定を変えることでメールソフト以外のWordやエクセルファイルは利用できるようになります。

そちらでよろしければ、ご案内いたしましょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
20307;験版を押したがために、今までのofficeが使えなくなったということですか?Outlookのメールのアイコンもすべて消えたのでメールが見れなくって困っています。
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

恐れながらなぜそうなったかはPCに履歴がないため、推測以上のことはできません。

製品版Officeを再度使用されたい場合には、キーとCDを見つける。Office365を有料で契約する、このいずれかとなります。

メールについてはそのメールがウェブメール対応のものであれば、パスワードがわかればネット上からも送信受信は可能かと思われます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
35069;品版のofficeのCDですが、例えば他のパソコンで以前使用していたCDでも大丈夫なのでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

同じバージョンであれば、CDはおそらくですが、使いまわしできると思います。バージョンが違ってしまうとだめです。

またプロダクトキーはそのPC専用となるため、他のPCのものが残念ながら使えません。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;うですか・・・。念のため、先ほどのoffice代替ソフトですが、他の人から送られてきたエクセルやワードファイルの改変等可能なのでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

ファイル編集も可能です。ただし正規のOfficeではないため、一部レイアウトが崩れる、新機能で作られた部分を再現できないなどは起こる可能性があります。

それでも日本の役所でも使っているソフトですので、作り込まれているファイルでなければそう影響はないと思われます

質問者: 返答済み 8 日 前.
24565;のため、インストール方法を教えていただけますでしょうか?
専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

かしこまりました。では無料のリブレオフィスのインストール手順をお送りします

専門家:  sumika 返答済み 8 日 前.

1.以下のページを開きます。
https://ja.libreoffice.org/

2.「ダウンロード」をクリックします。寄付は任意なので無視されて大丈夫です。

3.ダウンロードが終わったら、ダウンロード済ファイルをクリックし、インストールを開始します。

4.終了したら、リブレオフィスを起動してみます。画面左下のWindowsアイコン(スタート)をクリックします。「L」の中にある、以下のアイコンがそれぞれOfficeのソフトに対応しています。

●Libreoffice Calc→Excel

●Libreoffice Writer→Word

●Libreoffice Impress→PowerPoint

あとはご希望の物を選び、ソフトを起動します。

※ファイルの関連付けについて

PC側ではインストール後もofficeの作業ファイルはofficeで開くという設定になっており、ファイルをクリックしただけでは開けません。

お手数ですが開きたいファイルの上で右クリックして、プログラムから開くで上記ソフトのいずれかを選んで頂くか。先にソフトの方を起動してから、メニューの「ファイル」の「開く」から開きたいファイルを指定してください。それで開くことが可能です。

Microsoft についての関連する質問