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ITS-Shinkawa
ITS-Shinkawa, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 984
経験:  トータルで20年以上個人様向け及び法人様向けのパソコン販売、導入、保守、修理やネットワーク構築、コスト削減コンサルティングサービスを実施。
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はじめまして。 アシスタント: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか? 質問者様:

ユーザー評価:

はじめまして。
アシスタント: こちらこそ、初めまして。どういった事でお困りですか?
質問者様: アウトロックでジーメールアドレスを同期させたいのですが、エラーコード:0x80070490と表示されてしまいます。何度も挑戦しているのですが、うまくいきません。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 富士通FMV lifebook Windows 10です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 本日パソコンを購入し、初期設定からはじめています。再起動などは、しておりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: メール設定でGoogleの認証で「許可」ボタンを押した後に、名前の入力→エラーの流れになっています

こんにちは、シンカワと申します。
今回のご質問を対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。

チャット対応では別件で安心リモートサービスのお申込みが入った場合に回答の優先度が下がりますので、ご了承下さい。

操作やトラブルについてのお問い合わせの場合、リモートサポートや電話サポートを受けられると
チャットでは長時間かかるやり取りが電話対応もしくは画面を確認できる事で、大幅に原因の特定や解決時間を短縮出来るメリットがございます。
チャットでのやり取りが限界と判断した場合、安心リモートサービスをお勧めさせていただきます。

ご注意:現地にいないため、細かい環境を把握することが出来ません。
評価は適格に診断や提案が出来たかでご判断ください。

このエラーはWindows標準のメールアプリのエラーとなりますが、Outlookをお使いということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 25 日 前.
12399;じめまして。よろしくお願いします。注意事項確認しました。
エラーの件ですが、Outlookを使用しております。

ありがとうございます。

ご確認いただきたいことがございます。

https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/fwdandpop

Web版のGmailにアクセスし、右上の歯車から全ての設定を表示させてください。

そこでIMAPが有効になっておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 25 日 前.
30906;認しましたら、IMAPは有効になっております。

ありがとうございます。

追加方法ですが、Outlookを起動し、左上のファイル→アカウントの追加からgmailアドレスを入力し自動設定で進めようとしたということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 25 日 前.
12399;い。その設定で進めています。アンドロイドのスマートフォンで今まで使用していたGmailをOutlookで同期させたく、自動設定で進めています。ですが、名前?の記入の箇所でエラーになってしまいます。この、名前の入力がよくわからないのですが、何通りの入力をしても同じエラーコードが表示されます。

すみません、名前のところの画像(スクリーンショット)を見せていただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 25 日 前.
30003;し訳ございません。再度やってみましたら、原因はわからないままなのですが、なぜか同期できました。大変お手数おかけしました。また何かありましたら、利用させていただきます。大変失礼しました。

承知いたしました。

改善されて安心いたしました。

またお困りの際はよろしくお願いいたします。

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