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IT-hama
IT-hama, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 20
経験:  Expert
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お世話になります。誤って子供に消された、エクセルのでーたを探しても見つからない場合復元できますか アシスタント:

ユーザー評価:

お世話になります。誤って子供に消された、エクセルのでーたを探しても見つからない場合復元できますか
アシスタント: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
質問者様: していませんが、エクセルの入力中乱入してきた子供にキーボードをさも操作するように手で 無茶苦茶打ち込みされた後見たら消えていました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありませんが、検索をかけても見つかりません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;みません。リモートのボタ押してしまいました。

この度はご質問ありがとうございます。

確認させていただきたい事項がいくつかございます。

①お使いのExcelのバージョン(2013,2016など)を教えていただけますか?
②[ファイル]タブ→[情報]→[バージョン履歴]を押しても過去のデータが表示されないでしょうか?
③Excelの[オプション]→[保存]→[次の間隔で自動回復用データを保存する]にチェックは入っておりますでしょうか?
入っている場合、何分ごとの設定になっていますか?

お忙しいところ恐縮ですが、ご返答お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
9312;Excel2019です
質問者: 返答済み 1 月 前.
9313;バージョン履歴がみあたりません
③10分です

ご返信ありがとうございます。
ちなみにリクエストが届いておりますが、リモートサポートはご希望されますか?
されなければこのままチャットにてお話しさせていただきます。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートサポート希望します。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;の携帯番号にかけさせていただいたらいいですか

ご都合の良い時にお電話いただけますでしょうか。

はい、よろしくお願いいたします。

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