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ゴピナート
ゴピナート, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 397
経験:  JustAnswerのテクニカルサポートエンジニア
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再起動したらエクセルのアプリがなくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか アシスタント:

質問者の質問

再起動したらエクセルのアプリがなくなってしまいました。どうしたらよいでしょうか
アシスタント: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
質問者様: いえ、何もしていません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

JustAnswerにお問い合わせいただきありがとうございます。

専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

検索バーに入力して、Excelを見つけることができるかどうかを確認しましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;度やってみます。excelと入力すればよいでしょうか。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;てこないです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;起動だけでなくなるのが理解できません。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

使用しているOSのバージョンを教えてもらえますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
Windows 10 Home です
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;仕事をしていたので、早くにご対応いただきたく、恐れ入りますがよろしくお願い致します。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

以下のURLにログインして、office365サブスクリプションのステータスを確認してください。

https://account.microsoft.com/account?lang=en-us

専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

Office365サブスクリプションのステータスを教えてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;こを見ればよいでしょうか。PC購入の際にオフィスHE付のものを購入したので365は購入していません
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

MSワード、パワーポイントのような他のアプリケーションを見つけることができますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

確認させてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

最近、コンピューターに更新や変更を加えましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12356;いえ
質問者: 返答済み 1 月 前.
12383;だ、再起動しただけです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
Office Home and Business Consumer 2019付のVAIOです。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

マイクロソフトワードを開くことができますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12471;ャットダウンして、起動したら、エクセルのアプリがなくなりました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、大丈夫です。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12527;ードもパワーポイントも開きます。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

Windowsキーを押して、見つけられるかどうか調べてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;うやって調べますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12454;ィンドウズの旗マークのキーを押してみたところ、エクセルがないです。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

Windowsアイコンをクリックした後、「office」が見つかりましたか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、officeはあります
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

MS Officeを開いて、Excelが見つかるかどうかを確認してください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
MS Officeを開くとは具体的にどのようにすればいいですか?
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

検索バーに「office」と入力して開きます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12456;クセルのファイルを開こうとするとone driveにつながってしまいます。ローカルで作業しており、ローカルでしたいですが、それができません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36942;去、ローカルで使っていたエクセルファイルを開こうとすると、OneDriveへアップロードとでてしまいます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
OneDriveにあるエクセルをダウンロードすることまではできますが、ダウンロードしたエクセルファイルを開くことができません。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

オフィスをアンインストールして、もう一度再インストールしてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20877;インストールはどこからしますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
URLを教えてください
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

コントロールパネル>プログラムと機能> Officeを見つけて、アンインストールします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い、アンインストールはわかります。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;の後再インストールをどこからすればよいでしょうか。オフィスが使えないと非常に困りますので。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

アンインストール後、以下のURLを使用してアカウントにログインし、再インストールしてください。

http://www.office.com

質問者: 返答済み 1 月 前.
365でないのでできますか?既に購入しているので、追加の支払いが発生すると困ります。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

これは再インストールであり、新規購入ではありません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ンインストールしないで、インストールしたところ、上書きできました。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

再インストール後にExcelを開くことができますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12456;クセル、ワード、パワーポイント、アウトルックと調べたところ大丈夫でしたので、大丈夫だと思います。ありがとうございました。
専門家:  ゴピナート 返答済み 1 月 前.

それが解決されたと聞いて良かったです。どういたしまして。