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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5775
経験:  PCサポート
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メールが開きません。開くボタンをクリックするとoutlookが見つかりません。という画面が出てokボタンを押すと違う画面

ユーザー評価:

メールが開きません。開くボタンをクリックするとoutlookが見つかりません。という画面が出てokボタンを押すと違う画面が出て分からなくなってしまいます。どうすればいいのかおしえてください。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 昨日、ゴミ箱の画面を触りました
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 色々ボタンをおしましたが何も変わりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 何もありません。ただメールが開ける様になればいいです。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

同じOfficeアプリであるExcelやWordは起動可能でしょうか?

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;ールの他は、多分問題ありません。

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9259fed8-4c86-49f3-939e-6adea50d194d

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行をお願いいたします。多くの場合、画面のどこかに表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;話は、もらえませんか?

恐れ入りますがお電話での対応は行っておりません。

上記手順1~3にて接続をお願いいたします。

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