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カテゴリ: Microsoft
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パソコンを修理に出しハードディスクを交換しました。戻ってきたらオフィスが無効であると通知されました。そのためホームページ

ユーザー評価:

パソコンを修理に出しハードディスクを交換しました。戻ってきたらオフィスが無効であると通知されました。そのためホームページからoffice365
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 認定されていないとの表示なので、新たにオフィスを購入したのですがインサートの方法がわかりません。ディスクが送られて来るのでしょうか?
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: インサートをクリックしたのですが何も反応がありません。再起動もしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今朝、outlookを立ち上げようとしましたがパスワードが違うとして受け付けてくれません。昨日は立ち上がってはくれたのですが、認証されていない。8月14日までに認証手続きを取るようにとに表示が出ていました。

こんにちは。

パソコンは、Windows10でしょうか?

PC起動時には、メールアドレス形式のMicrosoftアカウントでサインインしていますか?

IT-Stallionをはじめその他名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
Winndous10です。PC起動時は、pinコードで立ち上げています。
質問者: 返答済み 1 月 前.
19968;度切断して待てば良いのですか?

安心リモートサポートの申し込みありがとうございます。

以下のURLをクリックして開いたページから、「同意する」クリックでダウンロードされたファイルを「実行する」で接続して下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f181debd-6c15-4572-925e-bda770597388

PCは、再起動しましたでしょうか?

上記からリモートに再接続して下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20808;ほど遠隔操作操作で問題を解決してもらいましたが代金の支払い手続きが済んでいません。支払い方法を教えて下さい
質問者: 返答済み 1 月 前.
outolookを立ち上げようとしてもパスワードが狂ってしまい作動しません。どうすれば良いですか
質問者: 返答済み 1 月 前.
12414;だ時間がかかりますか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;、エクセルを立ち上げてみましたが、まだ認証が取得されていないという表示が出ます。問題が解決していません。

まだ途中ですので、リモートに再接続して下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;モートに再接続するにはどうすれば良いのですか?

以下のURLをクリックして開いたページから、「同意する」クリックでダウンロードされたファイルを「実行する」で接続して下さい。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f181debd-6c15-4572-925e-bda770597388

質問者: 返答済み 1 月 前.
21516;意するをクリックしましたがファイルがダウンロードされません。実行するキーが見当たりません

画面右下の「エクスプローラー」(封筒アイコン)クリックします。

開いた画面の中に「ダウンロード」というフォルダがあるので、クリックします。

その中の「Elsinore.ScreenConnect.Client (?)」をみつけクリックします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12300;Elsinore.ScreenConnect.Client (7)が最新でしたのでそれをクリックしました。

接続されないようです。

PCを一度再起動して、再度クリックして実行して見て下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12497;ソコンを再起動します。

自動的に接続されないようなので、

「Elsinore.ScreenConnect.Client (7)」クリックしてください。

とりあえずは解決できてよかったです。

機会がありましたら、またご利用下さい。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21839;題は解決しました。追加の質問はありません。

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