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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3390
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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新しいPCの設定中ですが、デバイスの暗号化が完了できません。設定方法が知りたいです。 アシスタント:

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新しいPCの設定中ですが、デバイスの暗号化が完了できません。設定方法が知りたいです。
アシスタント: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
質問者様: dynabookで、Windows10です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ないです。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下のリンク先を参考に、暗号化をオフにしていただければ改善される可能性があります。
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018689.htm
別ページでの回答で恐縮ですが、画像付きでわかりやすいため、ご案内させていただきます。
また、サイトは富士通ですが、Windows10共通の操作方法になります。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
25945;えていただいたのは、デバイスの暗号化をオフにする方法だと思います。私が知りたいのは、ONにする方法です。

同じ方法でオンにしていただけたらと思います。

どうかなにとぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19968;度オフにしてオンにし直したら回復キー番号も表示されて上手くいきました。ありがとうございます。

解決しお力添えが出来て嬉しいです。
こちらこそご質問いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたらご連絡くださればサポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。
なお、私たち専門家は回答に対してご評価をいただくことでこの活動をさせていただいております。
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