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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 12389
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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先ほどの質問中に,購入手続きに入ったのですが,手続きが完了しないで画面を閉じてしまいました. アシスタント:

ユーザー評価:

先ほどの質問中に,購入手続きに入ったのですが,手続きが完了しないで画面を閉じてしまいました.
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10です.
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動をしましたが,変化がありません.
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: アカウントのパスワード正しくないようです.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・何のご購入でしょうか?
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
Windows10,NECのPC-N1565AAW-Nで,製造番号は0Z001488Fです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作でのサポートをお願いします.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d692dc78-9119-4cea-9950-8e19f76334c4
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12513;ールに届いたリンクにアクセスしましたが、アクセスできません.

長いので途中で切れている可能性がありますね。

下記ではいかがでしょうか。

https://ux.nu/40cW8

質問者: 返答済み 1 月 前.
12522;ンクにアクセスしましたが,404のエラーが表示されました。どのようにすればよいでしょうか?

https://ux.nu/40cW8

質問者: 返答済み 1 月 前.
35299;決しました

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
それはよかったです!
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
それでは本件クローズとさせていただきます。
改めましてこの度はご利用いただきありがとうございました。

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