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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 12318
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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Outlookが使用不能になっています。解決方法を教えてください アシスタント:

ユーザー評価:

outlookが使用不能になっています。解決方法を教えてください
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: していません・アドレスをhi418115@outlook.jpに変更した後誤って削除しました
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 富士通に問い合わせたところ解決できなかって、岸和田テレビに問い合わせるように指示が有馬氏。岸和田テレビではソフト自体が破損していると思うのでマイクロソフトへ連絡しくださいとのことでした
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。解決方法を教えてください

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・使用不能。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
windows10,
富士通lifebook ah781d1
型名fmva78d1bz
sensyu.ne.jp
Microsoft outlookを起動できません。ウインドウを開けません。このフォルダーを開けません。予期しないエラーが発生しました

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=72b729d7-69e9-4f7f-a3cb-96db97d31bff
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

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