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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 12378
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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受信トレイがわかりません。 アシスタント:

質問者の質問

受信トレイがわかりません。
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
質問者様: gmailですが、Microsoftsurfaceプロ7 のメールをあけたいのですが、スマホのメールアカウントしか受信トレイにありません
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・受信トレイがわからない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
windows10 microsoft surface pro7 メールソフトって何ですか? アドレスは*****@******.***
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話なります。

回答いたします。

メールソフトとは、メールの送受信を行うためのソフトの事です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れは何か不具合が生じているのですか?
電源を入れたら*****@******.***って出てくるので、これがこのタブレットのメールアドレスだと思っているのですが、受信トレイにはスマホのメール(別のアドレス)しか表示されていません
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

回答いたします。

下記にアクセスの上、メールアドレスとパスワードでサインインして、受信トレイの確認をしてください。
https://gmail.com

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19978;記にアクセスしてもスマホのメール
と同じものです。別のアドレスのものです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

回答いたします。

https://gmail.com

にアクセスしていきなり受信トレイが開くようであれば一度、右上の名前の〇マークをクリックして、ログアウトしてから、

正しいメールアドレスとパスワードでログインしてみてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12525;グアウトはできましたが、正しいアドレスで入れません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

追加で確認させてください。

何故、「正しいアドレスで入れません。」で入れないのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12464;ーグルアカウントが見つかりませんでしたと出ます
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

回答いたします。

それはエラーの通り存在しないのだと思われますよ。

下記をご参考いただき、作成した上でサインインしてみてください。

https://faq.itm-asp.com/faq/archives/158

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
19978;記を見ましたが、いったい何からやればよいのかわかりません。それと、電源を入れたら
表示されるアドレスは何ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

やり方がわからない場合は、安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

最初に表示されるのは、マイクロソフトアカウントです。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12391;は、ご本人のものであることを確認するため、このタブレットのアドレスに送信しました。と、Microsoftが言っているのに、その送信されたメールはいったいどこに行っているのですか?それが見たいから受信トレイの場所をお尋ねしているのに何故教えていただけないのですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12414;た、マイクロソフトアカウントって何ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

安心リモートサポートのご利用をご検討ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20309;も解決できませんでした。もっと丁寧に質問に答えていただきたかったです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

ご質問のやりとりをさせていただいて、

ご自身での対応が厳しいものと判断いたしました。

そのため、こちらでご説明していたずらに時間を浪費するよりは、

安心リモートサポートをご利用いただき、遠隔操作での解決をご検討ください。

と申し上げておりますが、ご理解いただけましたでしょうか?

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