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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 481
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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急にキーボードレイアウトの選択画面が出て先に進めません アシスタント:

質問者の質問

急にキーボードレイアウトの選択画面が出て先に進めません
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: トラブルシューティングと電源を切ると出ます
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: リカバリーツールと出ます
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 入力した物が消えないようにしたい
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
-
※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
-

OSに不具合が出ていますので、必ず直るとはいいがたい状況ですね。

また、その状態だとリモートサポートもご利用できないので、復旧は質問者様にて操作をしていただく必要があります。

データに影響がないように修復するために試していただきたいのは、「システムの復元」です。

--

キーボードの種類は「MicrosoftIME」を選んでいただいて、先へ進めます。

「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」と進めます。

1.「システムの復元」ダイアログボックスが開きます。システムファイルと設定の復元の内容を確認し、【次へ】ボタンを押します。

2.【復元したい復元ポイント】を選択し、【次へ】ボタンを押します。

3.復元ポイントの確認を行い、【完了】ボタンを押します。

4.「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」のダイアログボックスが表示されます。【はい】ボタンを押すとWindows 10が再起動しシステムの復元が開始されます。

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復元ポイントが存在しない場合、それでもシステムが起動しない場合は、データ救出をする手順をご説明いたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
10006;️システムの復元を使用するには、Windowsのインストールを指定してください。再起動、、、
質問者: 返答済み 1 月 前.
26469;客があるので2時30過ぎにお願いしたいのですが。
質問者: 返答済み 1 月 前.
35443;細オープンの下に
スタートアップ修復
コマンド
更新ブログラム
uef
システムの復元
イメージと出ます
質問者: 返答済み 1 月 前.
22823;丈夫になりました。よろしく。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12393;うしたらいいかな
質問者: 返答済み 1 月 前.
39364;目なの
質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;話は何番ですか
質問者: 返答済み 1 月 前.
2924.....は使われていない
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

ご回答が遅くなりました

システムの復元は出来なかったのですね。

先ほど記載させていただきましたが、現在の質問者様のパソコンの状態だと、リモートサポートができません。

リモートサポート用のソフトのダウンロード・起動ができないからです。
システムの復元ができない場合は、恐らく初期化しないと復旧は難しいと思われます。

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データの取り出しは「コマンド」を起動して、データを救出します。

参考サイト↓

Windows 10 起動しない状態からファイル救出する-パソブル (pasoble.jp)

コマンドラインからメモ帳を立ち上げて、「開く」メニューを利用してデータをコピーします

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