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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 481
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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メールの送受信が出来なくなった アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?

質問者の質問

メールの送受信が出来なくなった
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: ライブメール
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: エラーは8月1日からです
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 1 月 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 1 月 前.

内容を拝見しました。

すでにご存知でしたら恐縮ですが、Windows Live メールはメーカー側の開発・サポートが数年前に終了しております。

そのため不具合に対処するためのプログラムの配布、解決策の公開がされておりません。不明なエラーと出ている場合にはソフトの不具合となりますが、以上のような理由のため手の打ちようがないのが現状です。また元々Windows10には非対応のソフトとなっております。

残念ですが、今後は他のメールソフト(Outlook、ない場合にはThunderbird)をお使いになるより他に選択肢はありません。当方も心苦しい限りなのですが。

これらのソフトでの受信設定手順でしたら、ご案内が可能です。もしご希望の場合には以下の情報をご返信にてお知らせください。よろしくお願いいたします。

・OutlookはPCに入っていますか

・受信設定されたいメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12456;ラーはソケットエラー 11001とあります
専門家:  sumika 返答済み 1 月 前.

恐れ入ります。今お伝えしましたように、Windows Live Mailはもうご利用になれません。

他のメールソフトを今後ご利用になられるのでしたら、そちらの設定案内は可能です。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12469;ーバーのお名前によるものかもしれませんが ℡つながらないです
専門家:  sumika 返答済み 1 月 前.

※Windows Live Mailは数年前に終了が決まった時点で、メーカーの方から他のメールソフトへ乗り換えていただくよう告知案内が出ておりました。これまではなんとかそれでも機能していましたが、最近のWindowsアップデートを機に機能しなくなってしまったようです。同様の報告が多数あります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Outlookはためしています
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し自力でやってみますので またわからないときにはお願いします。
専門家:  sumika 返答済み 1 月 前.

かしこまりました。ではまたお困りの際は、このページ上よりご返信にてお知らせくださいませ。

よろしくお願いいたします。