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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 12365
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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メールの見方がわかりません アシスタント:

ユーザー評価:

メールの見方がわかりません
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 今日購入したばかりで設定をしてるんですが、コードをアドレスに送ったと言われるけどどこを見たらいいのかわからないのです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: メールのマークを見ても何度も同じところで送ったメールのコードを入力と言われて、先に進めません。こちらは有料ですか?
アシスタント: ジャストアンサーのご利用には若干のお支払いが必要です。詳細は次のページでご案内いたしますが、非常にお手頃に設定されています。
質問者様: 有料でしたら、違う方法で探します。失礼いたしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 大丈夫です。ありがとうございました。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20840;くパソコンがわからず、今回、初めて購入しました。
手順どおり進めたんですけど。。。
確認内容です。
①Windows10
②Microsoft surface Laptop Go
③outlook
④@outiook.jp
型番はどこを見たらいいのかわかりませんでした。よろしくお願い申し上げます。

お世話になります。

回答致します。

下記にアクセスの上、メールアドレスとパスワードでサインインしてください。

https://outlook.com
何か問題があれば、必要な作業について作業中に表示されますので、

その指示に従ってください。

ご自身での対応が難しいようでしたら安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用もご検討ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;でに使われています。と表記されました。
あと、Microsoftのアカウントのアドレスの@からが、@outioo.jpになってるのですが、ここが間違ってるのでしょうか?

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
ただ待っていてもリモートサポートは受けられません。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが問題のパソコンにて下記にアクセスして、「同意する」をクリックしてください。
(スマホやiPhoneは遠隔操作対象外です。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=672dbc92-197a-43c8-92bc-e05ccfe83b09
画面下部の「実行」ボタンをクリックしてください。
「実行」が表示されない場合は、ダウンロードフォルダにダウンロードされた
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が表示された場合、「はい」を押してください。
ここまでご対応いただけましたら、その旨のご返信をお願い致します。

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