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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9339
経験:  IT関連管理
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マイクロソフトストアからサブノーティカを購入、ダウンロードしたのですが、ダウンロードの開始中の表示から進まなくなりました

ユーザー評価:

マイクロソフトストアからサブノーティカを購入、ダウンロードしたのですが、ダウンロードの開始中の表示から進まなくなりました。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: Subnauticaサブノーティカです。Win10PCです。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 他のソフト(Spotify)はダウンロード、インストールできました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ダウンロードしたのはサブノーティカだけですが、ダウンロードキュー内に「サブノーティカ」「ゲームサービス」「DirectX Runtime」の3つが あります。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

ダウンロードのフォルダには、そのソフトのインストールファイルが入ってきていますでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
PCのダウンロードフォルダには見当たりません。Spotifyのファイルも同様ですが。

一度シフトキーを押しながら再起動をかけてください。その後、パソコンの電源を一度切っていただき、再度電源を入れてください。

その後、再度Microsoftstoreのダウンロードの部分を確認いただけますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;ってみます

また報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンストールできました。ありがとうございました。

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