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ks5533ken
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8622
経験:  IT関連管理
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マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてOutlookも開けず認証コードもわからないのですが アシスタント:

ユーザー評価:

マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてOutlookも開けず認証コードもわからないのですが
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: 今日fmv
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコン今日買ってきたのですが、旧パソコン
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: すみません、伝え方が下手で

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にアクセスし、サインインを行う際、パスワードを忘れた場合→すべての情報が不明を選択して進めてください。

では、報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12377;みませんだめです
質問者: 返答済み 11 日 前.
12497;ソコン不慣れなので電話で説明可能ですか
質問者: 返答済み 11 日 前.
36899;絡が来ないのですがどのくらいお待ちしていればよろしいでしょうか?

旧パソコンで使っていたMicrosoftアカウントのアドレスはわかりますか?

また、電話での説明ではなくチャット上で解説しながら必要な情報を伺って対応します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12384;と思います

plalaでしょうか?そのメールは現在見れますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
26087;パソコンが壊れたためハードディスク取り出したのですがメールが見れません

plalaであればwebメールがあるので、インターネットでplala webメールと入力してそちらにアクセスし、ログインを行ってください。

パスワードがわからない場合には、パスワードを忘れた場合へと進んでください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12384;めです入れません

パスワードのリセットをかけてください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
20837;れました。リセットコードがわかりました
質問者: 返答済み 11 日 前.
12513;ールの受信トレイにいけないのですが

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5acb47bf-b36d-40da-bc0c-1dc0c4512cc5

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

ただし、携帯もしくはスマホではなく、必ず問題の起こっているパソコンで行ってください。

遠隔操作で対応します。

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