ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
techlaboに今すぐ質問する
techlabo
techlabo, 各種製品技術者
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 538
経験:  Expert
111658124
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
techlaboがオンラインで質問受付中

液晶が壊れたのですが値段はどれくらいですか。 アシスタント:

ユーザー評価:

液晶が壊れたのですが値段はどれくらいですか。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: surface laptop3 13です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動しても液晶が一瞬ひかり、真っ暗になります。キーボードには問題ないと思うのですが、、、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 故障した場合は、ケーズデンキなどでは無理なのでしょうか。

ご利用ありがとうございます。今回、再起動しても液晶が一瞬ひかり、真っ暗になるとのことですが、念のため、Surface がシャットダウンし再起動するまで電源ボタンを長押しし、Windows ロゴ画面が表示されたら (約 20 秒)、電源ボタンを離すという操作をしてみることをおすすめします。

Surfaceの修理については、こちらのように、「デバイス サービスと修理」にアクセスし、Microsoft アカウントを使用してサインインします。 既にデバイスを登録済みの場合は、そのデバイスを選択し、画面に表示される指示に従います。 デバイスがリストに表示されない場合は、[デバイスが表示されない場合] を選択してデバイスを登録してから、指示に従って修理に出します。値段については、保証期間内か、Surface Completeに入っているか、 などで変わるようですが、一般的には2万円くらいかかるのではないかと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12381;のやり方でやって見ると見積もりで6万かかることになってました。

もし可能なら、こちらのようにSurface UEFIメニューを開き、すなわち、

  1. Surface をシャットダウンし、約 10 秒待ってオフにしてください。
  2. 音量アップ ボタン を長押 しし、同時に [電源] ボタンを押したまま 離します。
  3. Microsoft または Surface のロゴが画面に表示されたら、UEFI**** 画面が表示されるまで[ボリュームアップ] ボタンを押し続けます。

そして、既定の設定を読み込む(Load Default Settings)というような項目があればそれを実行して、Exitするといいかと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Microsoftのマークも出ないくらい一瞬で暗くなり反応しません。

Surface Laptop 3はなかなか分解も難しく、あまり良い策は思い浮かばないのですが、エアコンの風が当たるようにしておくことをおすすめします。梅雨の時期の水分によって不具合が生じている場合にこれによって湿気が飛んで改善することがまれにございます。

techlaboをはじめその他3 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中

Microsoft についての関連する質問