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ks5533ken
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カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 8470
経験:  IT関連管理
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エクセルワードのアイコンがすべて白くなりつかえなくなりました アシスタント:

ユーザー評価:

エクセルワードのアイコンがすべて白くなりつかえなくなりました
アシスタント: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
質問者様: Windows10 デスクトップ上に保存してるショートカットのエクセルやエクセルで作った表などすべてがしろくなり開きません
アシスタント: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
質問者様: 何もしてません。今日pC開いたらなっていました
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: 何も表示はありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: officeの再インストールをしなくてはいけないのでしょうか

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記にアクセスし、サインインを行い、サービスとサブスプリクションをクリックして再インストールを行ってください。

今の状態は再インストールが必要です。

では、報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12452;ンストールは終わりましたがアイコンはまだ白いままです

再度、スタートメニューから左クリックしたままデスクトップにWordやExcelを移動させて、アイコンの更新を行ってください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
38651;話はネットにつながってませんので返信を開くことはできません
質問者: 返答済み 3 日 前.
20986;来ましたが、wordで作って保存しているをフォルダーに入れて保存してるのですが開くと名前の前にWordマークではなく
adobeのマークがついています。おそらく今日今の現象をPCに詳しいものに尋ねていろいろ操作していたのでその時になったのだと思いますがどうしたらwordのマークに戻すことができますか。
質問が下手ですみません
質問者: 返答済み 3 日 前.
adobeからWordを開こうとするのでドキュメントの種類が適切ではありませんとでます。
当たり前でしょうが。どうしたらwordから開けるようになりますか
質問者: 返答済み 3 日 前.
36820;事ありませんね。上記の質問自分で解決できました

一度officeのソフトが消えてしまったのでそのようなことが起こったのだと思います。

adobeになっているものは右クリックしてプログラムで開くを選択し、Wordを指定してください。

その際に、同じ形式のものも同じように開くためのチェックもつけて頂くと、パソコン内のファイルが全て置き換わります。

以上、ご確認ください。

質問者: 返答済み 3 日 前.
28961;事完了です。ありがとうございます。

では、またお困りのことがございましたらご用命ください。宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 日 前.
Outlookの送受信ができなくなりました
質問者: 返答済み 2 日 前.
21463;信できました。