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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5163
経験:  PCサポート
105406645
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05055345044はサポート電話ですか? アシスタント:

ユーザー評価:

05055345044はサポート電話ですか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: lifbook NH7Dです
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: トロイの木場に感染したとメッセージが出ました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 有りません。 エラーナンバーDW6VD36とメッセージです。05055345044は正しいサポート電話ですか?

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

これは詐欺目的の悪質な広告となります。

現時点でパソコンに問題はございませんが、電話を掛けますと詐欺に誘導されますので、絶対に電話はかけないようにしてください。

一度パソコンを再起動していただき、この警告画面が消えるかお試しいただければと思います。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
20877;起動しました。警告画面は消えました。電話して話したら契約金を言われたので通話を切りました。今後何か起きないか懸念します。

警告画面が消えたのであれば大丈夫と思います。

電話での手順に従い遠隔操作はされておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
38651;話頂いていません。

電話で話したら契約金を言われたとのことですが、警告画面に表示されていた番号に電話はかけていないということでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
23452;しくお願いします。

リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4aec115a-00a2-4be7-99e6-e34b7e7a9d3d

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行をお願いいたします。多くの場合、画面のどこかに表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
25509;続しましたが、何かお困りですか?の画面です、同意するは出て来ません。

恐らく入力したURLを間違われていると思います。

こちらのリンクをお試しいただけますでしょうか。

移動する、ボタンをクリックすると同意ボタンのページに移動します。

http://num.to/1500-2247-5561

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