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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1115
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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新しく買ったパソコンン位」

ユーザー評価:

新しく買ったパソコンン位」 新しく買ったパソコンに今までアイパッドで使っていたワードやエクセルを共有したいのですが、エラーとなってしまいます。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Microsoft surface laptop Go 8ギガ 128ギガです。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 今購入して起動してみたのですが
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません

お世話になっております。Akiと申します。
宜しくお願い致します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合はしてください。
※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。

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エラーとありますが、実際にどんなエラー内容なのか教えて頂けますか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 4 日 前.
20170;までiPadで使っていたワードやエクセルなどを新しく今日購入したsurfaceのノートパソコンにて同期しようとしたら、エラートなって表示されてしまします。

そのエラーのメッセージ内容を教えてください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12431;かりました。早急にお願いします
質問者: 返答済み 4 日 前.
21839;題が発生しました。設定が見つかりません エラーコード 0x80070490です
質問者: 返答済み 4 日 前.
12411;かのスマホやタブレットにはグーグル正常に使えています

待ってください。

ExcelやWordはマイクロソフト製品なのでグーグルは関係ないです。

iPadで使っていたExcelやWordというのは、マイクロソフトのものですか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12399;い
質問者: 返答済み 4 日 前.
21029;のメールアドレスでエクセルとかのアカウントを作ったほうがいいのでしょうか?引継ぎは難しいのでしょうか?

ん?Excelのアカウント?

Excelファイル(.xlsxファイル)をsurfaceで開こうとしているんですよね?

申し訳ございません。surfaceでエラーが出ている画面の写真をください。

質問者: 返答済み 4 日 前.
office one the Web でサインインしようとしてるのです

無料版のWEBのOfficeですか?

ひとまず画面を見ないと判断できないので写真をください。

宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12414;ずMicrosoftでアカウントエラーがでてしまいます。写真も今添付したいのですがどのようにしていいかわからず四苦八苦しています。
質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (2471LQ4)
質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (5G23QS4)
質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (GM2MG65)

ちなみにグーグルのアカウントは何をしようとしているのでしょうか??

マイクロソフトアカウントで問題が発生した際は少なくとも24時間経過しないと回復しません(サーバーの負荷問題、複数回のサインインミスなど)

質問者: 返答済み 4 日 前.
Office One webや、iPhoneとパソコンを同期しようとする時にGmailやぱふ
質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;スワード入力などでグーグルのメールアドレスなどが必要になっているからです

マイクロソフトアカウントのメールアドレスがGmailっていうことですか

質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;れが続くようなら別のヤフーアドレスなどで新しくアカウントを作ったほうがいいですか?
質問者: 返答済み 4 日 前.
12399;い、そうだと思います。

ええと、onedriveでファイルを共有するんですよね?

akihiroiをはじめその他2 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;うです

じゃあ新しいアカウント作ってしまうと共有されないのでダメです。

今のGmailでonedriveにアクセスして共有しないといけません。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;うですよね。その場合はどうすればいいのでしょうか?

onedriveにアクセスするだけですね。

認証が通れば普通ファイル共有できるので開けるようになります。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12527;ンドライブのアプリをパソコンでインストールするということでしょうか?

いえ、officeを立ち上げた時にサインインになりますよね。

そこでGmailとパスワードを入れたらサインインできませんか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;れか、幸いワードにはそれほどデータ入ってないので新規でアカウントを作成してみるのもありかなと

ちなみに、Web版Officeは無料である代わりに、メール添付したり、他の所に保存したりは一切できません。

それでもいいのならそれでもいいと思います。

質問者: 返答済み 4 日 前.
20170;無料で新規に入ろうとしたら エラー発生のためのちほど という表示になります。

マイクロソフトのサーバーの問題だと思います。

そればっかりは待つしかありません。申し訳ございません。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12393;のくらい待つかもわからないですよね

そうなんです。ですので無料版Officeはすごく使い勝手悪いです。

無料なのでそれくらい我慢しろ、とマイクロソフト側は思ってそうですが。。。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12385;なみに有料版は何が違うのですか?

onedriveに保存したりはせず、デスクトップでもどこでも保存できます。

いちいちサインインしたりする必要もないし、もちろんonedriveの中に入れて共有も可能です。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12385;なみに有料ですとおいくらくらいするのでしょうか?

また、例えば質問者様のメールにExcelファイルなどが添付ファイルとしてあっても、今は開けません。

1年更新のOffice365で約13000円/年

1度買うと永久に使えるOffice2019で約36000円です。

質問者: 返答済み 4 日 前.
28961;料だと開けないという解釈でよろしいですか?

世の中のPCを使ってい人はほとんどみんな買ってますね。

無料だと開けないです。パソコンにOfficeがインストールされていませんので。

質問者: 返答済み 4 日 前.
36092;入させたもらった相手がこのパソコンでオフィス2019も作動確認済みということで今確認したら無事できました。すいません。こちらの確認不足で。

2019があるなら全く問題なしですね。よかったです。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12371;の相談サービスを無料期間内にやめる場合はどうすればいいのでしょうか?

こちらは技術的、専門的な問い合わせを受け付けているのみで
支払い、契約などに関しましては下記ページをご参照ください。
支払いについて:https://www.justanswer.jp/help/payments-billing
解約について:https://www.justanswer.jp/help/trial-membership
その他わからないことはカスタマーサポートにお問い合わせください
カスタマーサポート:https://www.justanswer.jp/help/contact-u

質問者: 返答済み 4 日 前.
12431;かりました。お時間いただき大変申し訳ございません。

いえ、ありがとうございました。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;ソコンとスマホを同期したい場合、アドレスとパスワード入力する画面が出てくるのですが、それはマイクロソフトのアカウントってことですよね?