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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 3409
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Office

ユーザー評価:

office 2016においてoffice2019で作成したファイルを編集したりするために、office365などの新しいバージョンを入手する必要はありますか。その場合、office2016をアンインストールすることが望ましいでしょうか。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: アップデートはしていません。一週間ほど前に2018年のNEC社製のパソコンを購入し、それに付属していたのがoffice 2016になります。2019で作成したWordやPower Pointのファイルは何とか読み取ることができるのですが、機能がかなり制限されています。またoffice 365の購入を促すメッセージが頻繁に表示されます。
アシスタント: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何も試みていません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: office 365の購入方法についてご教示願えれば。半永久版のパッケージでどのくらいの価格になるのでしようか。

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

内容を拝見しました。

2019で作成されたファイルに、2019で変更・追加された機能による作成部分が含まれると、2016では完全に表示できないというケースはあります。

また2016のライセンス認証は済んでおりますか? こちらがまだの場合(あるいは失敗している場合)も機能制限がかかります。

念の為次にお送りする手順にて、ライセンス認証状態を確認されて下さい。よろしくお願いいたします。

手順は以下の通りです。

1.画面左下のWindowsアイコン(スタート)をクリックします。

2.「E」の中にある「Excel」を選んで起動します。
(※少し古いofficeの場合、「M」の「Microsoft office」の中に「Excel」があります)

3.なにか新規ファイルを作成します。

4.メニューの「ファイル」をクリックします。

5.「アカウント設定」をクリックします。

6.画面右手にライセンスの認証状態が表示されます。「ライセンス認証された製品です」など、なんらかの文字が出てきます。その内容をお知らせくださいませ。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Wordで確認しました。ライセンス確証製品です。

ありがとうございます。それでしたら、ライセンスは問題ありません。

PC内にある「Office」をクリックして起動した場合にはOffice365のライセンスがないと、頻繁に365の購入を求める画面が出てくることがあります(「Office」は365契約者向けのアプリです)。

今の手順でWordやExcelを起動し、その中からファイルを開いていただければ手順としては問題ありません。テロップで365購入を求めるメッセージがが出てしまうのは仕様となります。

なお最新版Officeの価格については、以下のページに出ております。365とついているのは年会費制、それ以外のOfficeが買い切り式となります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

ただマイクロソフト社より、今年中にもOffice2021を発表する予定との報道があります。買い切り式については購入を少し待たれたほうがいい時期かもしれません。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12372;丁寧なお返事を頂戴しありがとうございました。ご教示いただいたホームページで内容を確認し、購入を検討したいと思っております。迅速でご親切な対応、心より感謝いたしております。取り急ぎ。

お言葉、恐縮です。ありがとうございます。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、専門家に対する評価(☆の数で付けます)をいただけると質問は終了となります。

ご利用いただき、ありがとうございました。

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