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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 420
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Microsoft 365 Personalに間違えて登録してしまい、払い戻しか、解約したいのです。

質問者の質問

Microsoft 365 Personalに間違えて登録してしまい、払い戻しか、解約したいのです。
自分のアカウントからでは、解約する場所が見つからないので、解約手続きをしていただきたいです。
勝手にできないようであれば、リモートで操作いただきたいです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  ITkun 返答済み 11 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Microsoft365は払い戻しはできませんが、継続して請求されないように解約することは可能です。

リモートサポートをご希望の場合は、この後表示されるご案内からリクエストをお願いいたします。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12414;た、以前のようにライセンスを購入して使用してたので、再度officeは継続使用したいのですが可能ですか?
ひとつ前のサポーターは、キャンセルするとofficeは使用できないと言われ、困っておりました。
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

Microsoft365はサブスクリプション型なので、キャンセルすると使えなくなる可能性がございます。

買い切り方のOfficeのライセンスをお持ちでしたら、そちらをご利用いただけるかと思います。

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