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kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9948
経験:  ソフトバンク株式会社
104512562
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ソリティアコレクションを開くとマウスがすぐに動かなくなります。 アシスタント:

質問者の質問

ソリティアコレクションを開くとマウスがすぐに動かなくなります。
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラー表示はありません
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: していません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  kaito487 返答済み 10 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://support.xbox.com/ja-JP/help/games-apps/troubleshooting/game-freezes-stops-responding-windows-10

どうぞ、宜しくお願い致します。

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