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ITkun
ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 5099
経験:  PCサポート
105406645
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以前のパソコンでoffice wo 以前のパソコンでoffice アシスタント:

ユーザー評価:

以前のパソコンでoffice wo 以前のパソコンでoffice
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: 以前のパソコンでofficeを使用していたのですが、新しいパソコンでofficeを使いたいのですが
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いえ、ありません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 急を要するのでどうすれば現在のパソコンでofficeが使えるか早急に知りたいのですが

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

確認となりますが、以前のパソコンで使用していたOfficeは、その以前のパソコンを購入したときに付属されていたものでしょうか?

それともパソコンとは別に、Officeを単体でご購入されておりますか?

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
21336;体で購入し、恐らくずっと支払いはしていたと思われるのですが

下記リンクにサインインしていただき、Officeがアカウントに紐づけられているかご確認ください。

https://account.microsoft.com/services

紐づけられている場合には、Officeのバージョンとともに追加した日付(もしくは期限)が表示されます。
これが表示されていない場合は紐づけられておりません。別のアカウントに紐づいている可能性もございますので、心当たりのある他のアカウントでもご確認いただければと思います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12381;のアカウント自体を忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか?

アカウントが分からないとインストールができませんので、お探しいただく必要がございます。

お持ちのメールアドレスを一つずつ試してみていただき、Officeが紐づいているアカウントが無いかご確認ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;え、希望しません。
アカウントとパスワードを教えていただきたいのですが。

アカウントとパスワードは個人情報につき、ご本人しか分からないようになっております。

お持ちのメールアドレスを一つずつ試してみていただき、Officeが紐づいているアカウントが無いかご確認ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12469;インインできました。ありがとうございます。

Officeの項目と日付は確認できましたでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12356;え、できませんでした。

アカウントが違うと思いますので、画面右上の人型アイコンから別のアカウントにサインインしていただき、他のアカウントにOfficeが紐づいていないかご確認ください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
21839;題すべて解決しました。ありがとうございました。

無事解決したようで何よりです。

こちらのご質問は終了とさせていただきます。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもご質問をご投稿ください。

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