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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 420
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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急な送信ができません。Pass

質問者の質問

急な送信ができません。Pass Wordを入力しても、違っていると返信があり、困惑しています。教えてください。よろしくお願いいたします。
アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
質問者様: 意味がわかりません。送信が出来ず、トレイに残ったままです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 電話サポートのために、長期にわたって自動更新でお願いしているのですが、五月に更新手続気を済ませたはずなのですが、全く約束違いで、困惑、仕事が出来ず、大変困っています。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  sumika 返答済み 17 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

ただ今返信文を作成中です。少々お待ちくださいませ。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

※こちらからの返信に対して30分以上ご返答がない場合、離席させていただきます。その際は次のご返信までお時間を頂く場合があります。

専門家:  sumika 返答済み 17 日 前.

内容を拝見しました。

まず以下の点について、お伺いできると幸いです。解決の手がかりとなるご質問です。

●ご利用のメールソフト(※Outlook、Windows10の「メール」、Windows Live Mailなど)

●表示されているエラーメッセージは、ユーザー名とパスワードを確認ですか?それ以外の内容であれば、お手数ですが詳しい文面をお願いします。

●問題が起きているメールアドレスの@より後ろの文字(例:@gmail.com など)

​※わからないところは、不明というご回答でかまいません。なにもご返信いただけない場合には、対応できかねます。

ご返信をお待ちしております。

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