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ITkun, PCサポート
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 4606
経験:  PCサポート
105406645
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Office professionai piasu 2019 アシスタント:

ユーザー評価:

office professionai piasu 2019
アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
質問者様: 今年3月、Amazonで購入アプリインストールして使用しています。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 本日突然2021年7月3日にExcel、Wordもほとんどの機能が無効になります。と表示され

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

OfficeのProfessional Plus版は本来個人向けに販売されているものではなく、非正規店が安価に販売していることがございますが、突然使えなくなることも少なくないようです。

または、別の問題という可能性もございます。

ExcelまたはWordを開いていただき「ファイル」→「アカウント」からライセンス認証が可能かお試しください。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
26412;日突然(製品のライセンス認証が取り消されました)と表示され
(ライセンスの再認証)の指示とうり進めていくとMicrosoft
購入しています
Microsoft 365 personal
¥12984/年
年間請求と上記の画面になります。
質問者: 返答済み 7 日 前.
31169;が購入したMicrosoft 365 personalは毎年料金がかかる製品ですか?

リクエストをいただきありがとうございます。
リモートサポートを開始するために、ご質問者様の操作が必要となります。下記手順にてお願いいたします。
1)以下のリンクをパソコンで開いてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7e92df05-54bd-4b2b-bccc-c825ccc208b4

2)「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されます。
3)ダウンロードされたファイルの実行をお願いいたします。多くの場合、画面のどこかに表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。

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