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kaito487
kaito487, Microsoft スペシャリスト
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 9438
経験:  ソフトバンク株式会社
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PCの初期化実施しており完了しましたが、officeのライセンス認証が出来ません。 アシスタント:

ユーザー評価:

PCの初期化実施しており完了しましたが、officeのライセンス認証が出来ません。
アシスタント: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
質問者様: officeのアップデートですか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 過去のデータは開けましたがライセンス認証でプロダクトキーが前半の2つしか入力できません。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
home&business
2019

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=79d11306-0318-4e58-b2e1-f6717a960454