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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Microsoft
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経験:  テックサポート
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マイクロソフトオフィスのインストールが出来ません

ユーザー評価:

甲状腺機能低下症や喘息などもあるかもせれません。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Officeのインストールが出来ないとのことですが、再インストールでしょうか?

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質問者: 返答済み 10 日 前.
office Personal for Windowsのセットアップ方法です。
パソコン不慣れです。
宜しくお願いします。

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
こちらをクリック→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

初回使用時にMicrosoftアカウントにOfficeを紐づけしてインストールするのですが、プロダクトキーは間違いないにも関わらず紐づけが完了しません。Microsoftの方で解決を図る必要がございますので以下の連絡先に明日お問い合わせをお願い致します。

マイクロソフト Answer Desk

TEL: 0***-**-****

平日 9:00 - 18:00、土日 10:00 - 18:00 (祝日およびマイクロソフト指定休業日を除く)

質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございました。

恐れ入ります。何卒宜しくお願い致します。

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