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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2114
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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Defaultusre1のログインが表示され、パスワードがわからなくなりました アシスタント:

ユーザー評価:

defaultusre1のログインが表示され、パスワードがわからなくなりました
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: はい。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: なしです
質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;ソコンの起動時になります
質問者: 返答済み 4 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 4 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 4 日 前.
38651;話番号を教えた方がいいですか?
質問者: 返答済み 4 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 4 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 4 日 前.
12497;ソコンの起動時にログイン、パスワードが表示されますが、
defaultuser1とユーザー名が表示されて、パスワードが
わからなくなり、立ち上がりません。

Windows10のログインパスワードを失念した場合は
アカウントの種類により対応方法がことなります

・ローカルアカウントの場合
事前にセキュリティの質問を設定しておくか、パスワードリセットディスクを作成していないと
解除する方法がありません。

・Microsoftアカウントの場合
「パスワードを忘れた場合」よりアカウントの回復を行うか
別のデバイスで以下のURLにアクセスいただいてパスワードをリセットしてください。
<https://login.microsoftonline.com>

詳細な手順は以下をご参照ください
<https://www.pc-koubou.jp/magazine/23803>

どちらもできない場合は、パソコンを初期状態にするしか対応方法はありません。
以下の手順をご参照ください
<http://hiroishi.wp.xdomain.jp/2019/10/18/win10recovery/>
なおオプション選択にて「すべて削除する」を選択してください。

ご連絡がありませんが、その後、状況はいかがでしょうか?
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

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質問者: 返答済み 9 時間 前.
12354;りがとうございました。完璧でした。