ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
IT-Stallionに今すぐ質問する
IT-Stallion
IT-Stallion, ITエンジニア
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 1498
経験:  リモートサポート、オンサイトサポート
107553585
ここに Microsoft に関する質問を入力してください。
IT-Stallionがオンラインで質問受付中

オフィス365を購入しましたが、うまく反映されないようです。繁栄される方法を教えてもらえますか アシスタント:

ユーザー評価:

オフィス365を購入しましたが、うまく反映されないようです。繁栄される方法を教えてもらえますか
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: パソコンの製品名とは何でしょうか。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 質問が通じていないようです。 HPのパソコンと、ウインドウズ10です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、マイクロソフトスペシャリストに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえありません

こんにちは。

うまく反映されない、ということですが、Microsoft 365 のインストールは正常にできたのでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
22810;分できたと思います
質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;れを確認する方法がありますか?

では、Excel、Word等の起動はできるのでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12391;きます
質問者: 返答済み 10 日 前.
12381;れは元々パソコン購入時に入ったものとなります

では、スタートから起動して正常に使える、ということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
20351;えますが最新のものではありません

以前のものをアンインストールしない理由はありますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールして不都合がなければアンインストールする理由はありません。

訂正です。

「今回の組み合わせの場合」同じコンピューター上で違うバージョンを一緒に実行することはできません。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20170;回は何をどのようにすればいいのでしょうか?

旧Officeのアンインストール後、Microsoft 365の再インストールです。

質問者: 返答済み 10 日 前.
25163;順を教えてもらえますか

「スタート」右クリック→「アプリと機能」

表示される一覧から、旧Officeを探してクリック→「アンインストール」です。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20170;のこの状況でインストールの方法もお願いします。

アンインストールできたらPC再起動します。

「アプリと機能」に「Microsoft 365」があれば、クリック→「変更」から、「オンライン修復」です。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールの前(現時点)でアプリと機能を見てもオフィス365がありません。この状態でインストールできるのでしょうか?

その場合は、Microsoft 365 を購入した、Microsoftアカウントで以下にサインインしてインストールします。

https://account.microsoft.com/account/

開いたページ右上の「サービスとサブスクリプション」クリックです。

ちなみに、Office 365ではありません。

Microsoft 365 です。(名称が変わっています)

質問者: 返答済み 10 日 前.
12354;りがとうございます
質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールの前にインストールしても問題ないでしょうか

いや、ダメです。順番は守ってください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12450;ンインストールした後にインストールできない
あるいはインストールしても正常に動かないことがとても心配です。
質問者: 返答済み 10 日 前.
22238;避する方法はありますか。

そういうことでしたら、別のPCを準備するしか無いでしょう。

そのようにお考えでしたら、どのようにな方法をとっても、何らかのリスクは残ります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
32048;かくフォローいただきありがとうございました。

よろしいでしょうか。

では、これで終了とさせていただきます。

IT-Stallionをはじめその他6 名のMicrosoftカテゴリの専門家が質問受付中