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keytech
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カテゴリ: Microsoft
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経験:  dasdasd
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パスワードを忘れました。サインインすることができません アシスタント:

質問者の質問

パスワードを忘れました。サインインすることができません
アシスタント: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
質問者様: 初めからサイインしてません
アシスタント: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
質問者様: いえ してません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: パソコンに詳しくないので困っています。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  keytech 返答済み 10 日 前.

失礼いたします。

パスワードをお忘れになったとのことですが、どのサービスのアカウントでしょうか。

お知らせください。

お伝えした内容でご不明な点はどうぞご質問ください。

***

リモートサポート(別途有料)のお知らせが届くと思いますが、システムの自動送信ですので無視なさっていただいて結構です。安心リモートサポートは正常に起動するパソコンにのみご提供できるサポートサービスです。リモート操作用のアプリをご自身のパソコンにインストールする必要がございます。アプリの性質上、プログラムのダウンロード及びインストールをご自身で行える程度の知識・スキルが求められます。スマホ・タブレット端末へのリモートサポートは対象外ですので予めご了承ください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12527;ードを使用してますが 保存しようと思いますが保存できないで困ってます
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートサポートは希望しない
専門家:  keytech 返答済み 10 日 前.

マイクロソフトアカウントのパスワードを変更されたいということですね。

ちなみにパソコンに保存すればアカウントは関係ないのですがワンドライブに保存される必要があるということでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;しゃることが理解できない とにかくサイインできるようにいてください
専門家:  keytech 返答済み 10 日 前.

承知しました。

それでは下記URLからマイクロソフトアカウントのパスワードを変更する手続きをしてください。

それをしませんとワードでワンドライブに保存はできません。

https://account.microsoft.com/account/Account?refd=support.microsoft.com&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2F%3Frefd%3Dsupport.microsoft.com&destrt=home-index

ウェブブラウザーの検索ボックスに貼り付け、エンターを押してさい。

サインインのリンクをクリックしますと登録したメールアドレス、パスワードを入力するように進んでいきます。

パスワードを忘れたの表示がありますので、そこから変更処理ができます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12362;客様コード3319926がとどきましたがどこへ入力すればいいのですか
専門家:  keytech 返答済み 10 日 前.

パスワードを変更している画面で入力します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;スワードを変更される画面ってどこにありますか
専門家:  keytech 返答済み 10 日 前.

マイクロソフトアカウントの管理ページにアクセスしている状況だと思います。

パスワードの入力をしようにもわからないので、その下に表記されている「パスワードを忘れた」のリンクをクリックしたはずです。

マイクロソフトアカウントに登録しているメールアドレス宛に確認コードが送信されます。

その後、送信した後にメールで受信した数字を入力するとパスワードの再設定画面になるはずです。

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