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techtake, PCインストラクター
カテゴリ: Microsoft
満足したユーザー: 2356
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パソコンの立ち上がりが遅い。windowsの初期化をすれば早くなると聞きましたので、その方法を教えてください。

質問者の質問

パソコンの立ち上がりが遅い。windowsの初期化をすれば早くなると聞きましたので、その方法を教えてください。
アシスタント: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
質問者様: 質問の意味が理解できないんですが?電源を入れたときから、立ち上げに時間がかかります。使用しているソフトは、ワード、エクセル、アウトルックなどです。
アシスタント: どのプログラム(プログラム名とバージョン)でこの問題が発生していますか?
質問者様: Windows10です。
アシスタント: 何かエラーメッセージが表示されていますか?最近ファイルの保存場所を移動されましたか?
質問者様: 何もしていません。エラーメッセージはヤフーを立ち上げる時に、たまに、あります。
アシスタント: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
質問者様: 表示されるけど、なんだったかなあ?やり直し
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: みたいなメッセージだと思います。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: Microsoft
専門家:  techtake 返答済み 7 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、以下の方法でシステムの初期化が可能になりますので、
個人データや大切なファイルをバックアップしていただいた後に、
以下の手順でシステムの初期化を行ってみていただければと思います。
1.デスクトップ画面左下のスタートメニューを開き、「設定」を選択
2.「Windowsの設定」画面の「更新とセキュリティ」を選択
3.設定画面の左にある「回復」の項目を選択
4.「このPCを初期状態に戻す」の「開始する」をクリック
5.「個人用ファイルを保持する」か「すべて削除する」のどちらかを選択
6.「このPCをリセットする準備ができました」の「リセット」をクリックすると、初期状態に戻す作業が実行されます
以上、大変お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20491;人データーや大切なファイルのバックアップですが、ワードやアウトルック等のソフトのバックアップは必要ないですね?
なお、5項目目の選択ですが、判断基準がわかりません。何がどう違うのか教えてください。
専門家:  techtake 返答済み 7 日 前.

大変申し訳ございませんが、私ではわかりかねますので、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

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